Här får du svar på de vanligaste frågorna!

Fråga: Hur uttalas M925?
Svar: Så här: [em:niotjufem]

Fråga: Hur lång är leveranstiden på smyckena?
Svar: Leveranstiden kan variera lite, beroende på hur mycket det är att göra. Hur lång leveranstiden är just nu ser du i pratbubblan på startsidan!

Fråga: Jag beställde ett armband i webbshoppen och skulle sedan ändra till 2 st. Men det gick inte, det hoppade tillbaka till 1 st.
Svar: När du ändrar något i beställningsformuläret måste du därefter trycka på uppdatera-knappen!

Fråga: Jag behöver smycket redan nu på fredag, går det?
Svar: Oftast går det att prioritera en brådskande beställning. Skriv i såfall i meddelanderutan i Kassan (i beställningen) när du behöver ha det, så lovar jag att göra mitt allra bästa!

Fråga: Vilka tecken kan man få ingraverat på smycket?
Svar: Förutom bokstäver och siffror kan du få följande tecken ingraverat: 

Hjärta, stjärna, plustecken, tre små blommor samt &-tecken. Den text och det tecken du vill ha på ditt smycke, anger du i meddelanderutan som finns när du kommer till "Kassan".


Fråga: Jag köpte ju ett halsband till min son i konfirmationspresent. Men nu har det blivit lite gråaktigt. Vad beror det på? Och hur får jag bort det?
Svar: Silver oxiderar när det har varit i kontakt med svavel ett tag. Alla människor utsöndrar svavel genom huden, en del mer, andra mindre. Det är alltså svavlet, som även finns i luften, som gör att silver oxiderar. Ett rengöringsbad är supereffektivt att doppa ned smyckena i. Putsduk är också bra - gnugga hårt. Både putsduk och rengöringsbad kan du köpa här i M925-shoppen. Du kan också prova att borsta smycket med tandkräm och tand- eller nagelborste. Läs mer om skötsel här!

Fråga: Läderbandet på halsbandet jag fick blev för kort, finns det någon möjlighet att byta till ett längre?
Svar: Det är viktigt att du anger rätt längd/storlek när du beställer ditt smycke. Blir det fel ändå, går det bra att byta. Förkortningar görs kostnadsfritt, behöver du istället ha smycket längre, behöver jag ha 75 kr för det. Du står också för porto och returporto.

Fråga: Jag skulle vilja ha en kulkedja som är 60 cm, men de finns "bara" i 42,45,50 och 70 cm... Går det inte att få i 60 cm?
Svar: Det går bra att beställa halsbandet i 70 cm, så kortar jag det. Skriv i meddelanderutan i "Kassan" vilken längd du vill ha i såfall.

Fråga: Hur länge håller förgyllt silver?
Svar: Förgyllt silver, även kallat gulddoublé, är silver med ett tunt lager guld ovanpå. Förgyllningen nöts successivt bort, hur fort beror på hur mycket du använder det och hur du sköter det. Ett förgyllt armband slits förstås mer än ett par örhängen.

Man får vara extra försiktig med förgyllda smycken eftersom guldlagret är tunt. Undvik att lägga det i ett rengöringsbad, som är mycket starkt. Undvik också att putsa det för hårt med putsduk och att bada och duscha med det. När förgyllningen nöts bort kommer silvret som är under fram. Förgyllningen kan dock göras om.